在宅勤務実施に伴うお客様への対応について（8月19日～）

交代制在宅勤務の実施に伴うお客様への対応について

平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
全国的な新型コロナウイルスの感染は富山県においても拡大傾向にあることを考慮し、関係者の皆様や当組合従業員の安全を確保する目的としまして、誠に勝手ながら交代制による在宅勤務を実施させて頂く事といたしました。
人員減に伴い各種サービスが不十分となり、お客様各位には大変なご不便ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．交代勤務実施期間
リモート在宅勤務（2班に分かれての隔日交代制）
期間：2021年8月19日から2021年9月12日（予定）

２．お問合せ窓口について
交代制在宅勤務実施により、お電話によるお問い合わせ対応が十分できない場合がございます。
誠に勝手ながら、お問い合わせの際は通販サイトの下記お問い合わせフォーム、あるいはファクシミリを極力ご利用くださいますようお願い申し上げます。ご返答にはお日にちを要す場合がございますので併せてご了承いただければ幸いです。

お問い合わせフォーム：https://www.tba.or.jp/contact/index.php

３．各種お届けについて
「無料通販カタログ」、「郵便振替票」等のお届けが約1週間程度と遅延する場合がございます。銀行振込の口座案内および入金確認のご案内についても、適宜ご対応となります。

（組合内部用）新型コロナウイルス対策マニュアル

デルタ株の全国的なまん延に伴い、従来の感染防止対策に加え、共用スペースの換気対策の強化を行うとともに、感染者が発生した場合の対処マニュアルを作成しました。

商品のお届け時期について

初めてのお客様からチューリップ球根のお届け時期について、お問い合わせを多数いただいております。ご注文の際は下記のお届け時期をご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • チューリップ球根およびその他秋植え球根　9月下旬以降順次発送
  • 種子、園芸資材　9月下旬以降順次発送
  • 百合球根　10月中旬以降順次発送
  • 屋外冬咲アイス球根　11月中旬以降順次発送
  • リコリス、サフラン球根　7月中旬以降順次発送
  • チューリップ球根と百合やアイス球根を同時注文の場合、発送を遅い商品にあわさせていただきます。詳細は、ご利用ガイド（PCの場合）や特定商取引に関する法律に基づく表記（スマホの場合）をご覧ください。