注文・支払いについて

注文方法や支払いについてのよくある質問にお答えします。

Ｑ１.どのような決済方法がありますか？
カタログからの通信販売では郵便振替を行っています。インターネットでは郵便振替、銀行振込および代金引換の決済方法があります。御注文時に決済方法をお選び下さい。郵便振替および銀行振込は代金前払いとなっております。
　　　　
Q２.送料はいくらかかりますか？
商品により異なります。御注文の際に確認してください。
　　　　
詳細はこちらよりご覧下さい。お支払い・送料について
　　　
Q３.発送時期はいつ頃になりますか？
納期は各商品のおよそのお届け時期として明記しています。カタログに記載の納期と合わせてご覧ください。ご注文からお届けまで最長6ヶ月かかるものもありますので、お届け時期をご確認願います。
明細書に記載のお届け予定は発行時点での予定です）原則として、準備出来次第、順次お送りします。
苗・球根類は、生育状況などによりお届け時期が表記より前後する場合があります。
（予定期日を過ぎておりましたら、お手数ですがご連絡下さい）
　　　　　
Q４.注文品の変更・返品はしてくれますか？
お届けする商品は生き物です。球根などは到着後すぐに開封し状態を確認してください。万一破損や枯死の状態で到着した場合や、ご注文品と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、商品到着後８日以内にご連絡ください。お取り替えなど善処いたします。（ご返送前に必ずご一報ください）。注文間違いなど、お客様の都合による返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
注文の変更についてはお手数ですが、メールにてお問合せ下さい。その際、お手数ですがご注文日、受注No.を明記して下さい。
　　
Q５.メッセージをつけることができますか？
ギフト商品に限り、オリジナルメッセージカードで思い通りのメッセージをお送り頂けます。
ご購入手続きの際、注文情報入力画面の通信欄にご記入下さい。
　　　　　
Q６.チューリップ球根の発送はいつまでしてもらえますか？
チューリップ球根の御注文は１１月末日まで行っております。気候によって適切な植付け時期がありますので、それ以降はお電話にて一度問い合わせください。