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ご利用ガイド

1.ご注文の流れ

(ご注文時の入力画面説明はこちら

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商品詳細ページで画像、内容、発送時期などをご確認ください。

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ショッピングカートに入れる

商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
なお発送可能期間が2週間以上先の商品につきましては「予約する」ボタンとなっております。
「カートに入れる」対象商品と「予約する」対象商品は同時にご注文できませんので、注文を分けてご購入ください。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

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注文手続きをする

お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

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受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

2.会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

3.お支払い方法

事業者のお客様、注文時期、複数配送などによってお選びいただける決済方法が異なります。 郵便振替、銀行振込、クロネコ後払い、クロネコ宅急便コレクト(代金引換)、クレジットカード払い、コンビニエンス決済(前払い)、銀行ネット決済(前払い)、銀行ATM決済(前払い)の中からお選び頂けます。
ご注文いただきました、金額や当組合とのお取引状況によってはお支払いに変更をお願いする場合がありますので、予めご了承下さい。

なおペイジェント決済サービス(クレジット、コンビニ、銀行ネット、銀行ATM)は与信期間の都合上、「予約商品」の表示期間中はご利用頂けません。発送時期間近になりましたら「予約商品」から通常商品(ご注文ボタンが“カートに入れる”と明記)へ切替させていただきます。切替後は本サービスがご利用可能となります。

郵便振替について     振込手数料無料

個人様向けに本決済サービスをはじめました。。

受注後に組合専用の「郵便振替票」を郵送いたします。振込手数料は無料です。すべての郵便局にてお支払い可能です。ご連絡させていただいた期日までにお振込みお願いいたします。

本支払方法は「個人様、官公庁・事業者様、与信審査結果等で不可が出た場合、各利用限度額以上を利用した場合」向け
追加注文分の送料無料サービス(8月末日まで)ご利用の際も本決済方法をお選びください。

銀行振込について

個人様向けに本決済サービスをはじめました。。

銀行振込ご希望の場合は、ご連絡させていただいた期日までに下記の口座にお振込みお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■振込先

振込先 北陸銀行 砺波支店 普通1080930
富山県花卉球根農業協同組合(トヤマケンカキキュウコンノウギョウキョウドウクミアイ)

本支払方法は「個人様、官公庁・事業者様、与信審査結果等で不可が出た場合、各利用限度額以上を利用した場合」向け
 追加注文分の送料無料サービス(8月末日まで)ご利用の際も本決済方法をお選びください。

クロネコ代金後払いサービス   後払い手数料 100円(税込)


■「クロネコ代金後払いサービス」の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。商品と請求が別送となりますので、贈り物の場合ご注文いただいたお客様へのみご請求が届きますので安心です。請求書の記載事項にしたがって発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
■ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。詳細は下記のクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。なお、当球根組合では商品と請求が別送のシステムを採用しています。

クロネコ代金後払いサービス

代金引換払いについて   代金引換手数料 一律324円(税込)


配送業者:クロネコヤマト:代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。なお、お届け前にはセールスドライバーから事前にお電話いたします。なお複数配送の場合は本決済方法はお選びいただけません。
お支払いは、下記の3種類となります。
◇代金引換:商品受け取り時に代金支払い。
◇お届け時電子マネー払い:商品お届け時にいつもお使いの電子マネーが、そのまま使えます。
◇お届け時カード払い:商品お届け時にクレジットカード・デビットカードから自由にお支払い方法が選べます。

宅急便コレクト 代金引換

クレジットカード払いについて(ペイジェント)   手数料無料


ご利用できるクレジットカードは以下の通りです。(ご注文時の入力画面説明はこちら

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS
※すべてのカードにつきまして一括払いとさせていただいております。分割払い、ボーナス払い、リボルビング払いには対応しておりません。
※注文したご本人名義のカードで申し込んでください。
※クレジットカード決済の限度額は、契約のカード会社に確認してください。
※支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、指定口座から自動で引落としします。
※注文の追加や変更については、新たな取引となります。
※クレジットカード決済は、決済代行会社(株式会社ペイジェント)の「クレジットカード決済代行サービス」を利用しています。 お客様が、当サイトにて登録した個人情報および注文内容は、「クレジットカード決済代行サービス」に必要な範囲で株式会社ペイジェントに提供されます。クレジットカード決済を利用する際は、以上のことをご了承ください。
※クレジットカード決済に必要な決済情報は、セキュリティ機能(SSL)で暗号化されて、株式会社ペイジェントを経由して カード会社に直接送信されます。弊組合でカード情報を保持することはありません。

なお本サービスは与信期間の都合上、「予約商品」の表示期間中はご利用頂けません。発送時期間近になりましたら「予約商品」から通常商品(ご注文ボタンが“カートに入れる”と明記)へ切替させていただきます。切替後は本サービスがご利用可能となります。


コンビニエンス決済(番号方式)前払いについて(ペイジェント)   手数料無料


ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」「セイコーマート」「サークルK」「サンクス」「デイリーヤマザキ」です。
お支払いは現金のみとなります。ご了承ください。

セブンイレブンのアイコン
セブンイレブンでのお支払い

商品購入時に表示される払込票をプリントアウト(もしくは「払込票番号」をメモ)して、 セブンイレブン店舗へ行きます。店頭にて「インターネット代金の支払い」と伝え、 払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。

LAWSON・ミニストップのアイコン
ローソン・ミニストップでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗へ行きます。 店内に設置されているマルチメディア端末Loppi、またはMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を メモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末 Famiポートに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

セイコーマートのアイコン
セイコーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お支払い受け付け番号」と「お客様電話番号」をメモして、 セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、 発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキのアイコン
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、 各コンビニ店舗へ行きます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に 「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。


銀行ネット決済(ネットバンキング)について(ペイジェント)前払い   手数料無料


■銀行ネット(ネットバンキング)決済
メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能です。

利用可能銀行のアイコン

当サイトの購入申込画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、支払いを行なってください。
なお、お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。


ATM決済(ペイジー)前払いについて(ペイジェント)   手数料無料


全国のゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、広島銀行、福岡銀行、横浜銀行、熊本ファミリー銀行、京葉銀行、群馬銀行で利用可能です。
※ペイジーマークのあるATMでお支払いが可能です。
※コンビニに設置されているATMではお支払できません。

商品購入申込時に、当サイトから通知される「支払い番号(確認番号)」をメモして、上記の各金融機関へ行きます。
※一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合もあります。

ゆうちょ銀行ATMでのお支払い

ゆうちょ銀行に設置されているATMから、現金または通帳・カードにてお支払いください。
ぱるる口座をお持ちであれば、ほとんどのゆうちょ銀行ATMにて、通帳やカードからお支払い可能です。
ATMによっては、現金払いができないものもありますので、ご注意ください。

銀行ATMでのお支払い

銀行に設置されているATMから、現金またはカードにてお支払いください。
曜日・時間帯によっては、現金支払いの出来ない場合もあります。 また、時間外手数料が発生する場合もありますので、ご注意ください。

4.配送料・追加注文について(税込金額)

送料込み以外の商品につきまして代金以外に下記料金(税込)が別途かかります。配送地域によって料金が異なりますのでご注意ください。

追加注文分の送料無料サービスをはじめました。
(サービス条件はチューリップ等の秋植え球根で、同一発送先で8月末日(予約期間中)までの追加注文分のみとなります。なお決済方法は郵便振替・銀行振込のみでの対応となります。9月以降の場合は通常通り送料をご負担いただきます。なお追加時は「その他お問い合わせ」欄に「初回のご注文番号」および「追加注文」とお書き添えください。後日、追加ご注文時の送料を差し引いた請求額をご案内いたします。)

北海道1,080円
北東北(青森県・秋田県・岩手県)864円
南東北・関東・信越(宮城県・山形県・福島県・群馬県・栃木県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県)648円
北陸・中部・関西・中国(富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県)648円
四国・九州(香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)864円
沖縄県1,080円

5.お届け日数

植物体ですので商品の発送時期が決まっております。
商品の引渡時期に従って、ご入金確認後、14日以内にお届けします。苗類は、生育状況などによりお届け時期が前後する場合があります。ご案内後の入荷や生産の状況により、お届け時期の変更や品切れが生じる場合があります。その場合、ハガキ等でご案内させていただきます。 発送日時指定について、月曜日および日曜日、年末年始(12/26~1/5)を除き、日時指定がある場合はご注文の備考欄に記入の上 御用命下さい。郵便・宅配業者の指定はお受けできません。
・コルチカム/7月下旬~8月のみ。(注文受付は8月末まで)
・チューリップ、その他球根類・種類/9月下旬より順次発送*百合が含まれる場合は10月以降の発送となります。
・百合類・苗類/10月中旬より順次発送
・園芸資材、チューリップグッズ/入金確認後14日以内の発送となります。*チューリップ、百合類を含む場合は球根納品時期併せて発送となります。
・冬咲きチューリップセット/商品により発送時期が異なります。ご注文の際にご確認下さい。
・チューリップ切花/12月下旬~4月上旬
・アマリリスポット、鉢植/商品により発送時期が異なります。ご注文の際にご確認下さい。
・春植え球根、グラジオラス他/3月上旬~4月中旬

生産地の気象状況などにより、ご注文品を確保できない場合がございます。その際は類似の商品でかつ同等以上の価値のものを代品としてご用意させていただきます(代品不可の場合は、注文書に記載して下さい)。数に限りがございます。予定数量に達しましたら注文締切前でも販売を終了させていただきます。



6.キャンセル・返品・交換

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。ご連絡なく、受取拒否、送料着払いで返送された場合は、往復送料をご請求する場合があります。 

・ 商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けできかねますのでご了承ください。
・ お客様の栽培管理や、気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。
・ 気候的にお住まいの地域により栽培に適さない品目もございます。品種特性などをご確認のうえ、ご注文ください。

発送先
〒939-1396 富山県砺波市大門381
富山県花卉球根農業協同組合(トヤマケンカキキュウコンノウギョウキョウドウクミアイ)
Tel: 0120-870-356 受付時間/9:00~17:00(土日祝日及び当組合休日を除く)



7.お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0120-870-356 
受付時間: 8:30~17:00(土日祝日及び当組合休日を除く)


お支払いについて

お好きなお支払い方法をお選びください!

ご注意:事業者様、注文時期、複数配送、追加注文などによってお選びいただける決済方法が異なります。詳細はお買いものガイドページをご覧ください。

郵便振替・銀行振込の対応について

新たに個人様向けにサービスをはじめました。

◆郵便振替:振込手数料……無料

受注後に組合専用の「郵便振替票」を郵送いたします。振込手数料は無料です。すべての郵便局にてお支払い可能です。ご連絡させていただいた期日までにお振込みお願いいたします。

◆銀行振込:振込手数料……お客様負担

銀行振込ご希望の場合は、ご連絡させていただいた期日までに下記の口座にお振込みお願いいたします。

振込先

振込先 北陸銀行 砺波支店 普通1080930
富山県花卉球根農業協同組合(トヤマケンカキキュウコンノウギョウキョウドウクミアイ)

   

◆クレジット・コンビニ・銀行ネット・ペイジー:
手数料……無料

安心のペイジェントシステムを採用しております。
クレジットカード決済、銀行ネット決済(ネットバンキング)、コンビニ決済(番号方式)、ATM決済(ペイジー)の4種類の決済方法からお選びいただけます。いずれも前払いとなります。

【ご注意】ペイジェント決済サービスのご利用は与信期間の都合により商品出荷期間近(チューリップ秋植え球根の場合9月より)からのご利用となりますのでご注意ください。詳細はお買いものガイドページをご覧ください。

お買い物ガイドページへ

お支払いについて

◆クロネコ代金後払いサービス:
    後払い手数料…100円(税込)

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。商品と請求が別送となりますので、贈り物の場合ご注文いただいたお客様へのみご請求が届きますので安心です。請求書の記載事項にしたがって発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
詳細は下記の「クロネコ代金後払いサービスバナー」をクリックしてご確認ください。 クロネコ代金後払いサービス

   

◆クロネコ宅急便コレクト(代金引換ほか):
    代引き手数料…一律324円(税込)

宅急便コレクト 代金引換
◇代金引換(現金)、◇お届け時電子マネー払い、◇お届け時カード払い


送料について

商品代金以外に下記料金(税込)が別途かかります。
追加注文分の送料無料サービスをはじめました。
サービス条件がありますので詳細はお買いものガイドページをご覧ください。

北海道1,080円
北東北864円
南東北・関東・信越648円
北陸・中部・関西・中国648円
四国・九州864円
沖縄1,080円

返品・交換について

◆ご注文商品の変更・返品◆
【追加注文】インターネットショッピングから追加ご注文の場合、通常別途追加料金がかかりますが、条件により追加注文送料無料サービスを始めました。
チューリップ等の秋植え球根の同一発送先で8月末日(予約期間中)までの追加注文分のみとなります。9月以降の場合は通常通り送料をご負担いただきます。また決済方法は郵便振替・銀行振込をお選びください。
なお追加時は「その他お問い合わせ」欄に「初回のご注文番号」および「追加注文」とお書き添えください。後日、追加ご注文時の送料を差し引いた請求額をご案内いたします。

【変更・キャンセル】受注2日営業日以内にお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
【交換・返品】商品到着時に不具合を発見した場合 球根・苗類などは、すぐに開封し状態を確認してください。万一破損や枯死の状態で到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。お取り替えなど善処いたします。ご連絡なく、受取拒否、送料着払いで返送された場合は、往復送料をご請求する場合があります。

   

よくあるご質問

当サイトでのお買い物について、よくあるご質問とその答えをご用意しました。

よくあるご質問ページへ

お問い合わせ先

富山県花卉球根農業協同組合
〒939-1396  富山県砺波市大門381番地
   TEL:0763-33-2448
   FAX:0763-33-5006
   フリーダイヤル: 0120-870-356
   受付時間/8:30~17:00
   (土日祝日及び当組合休日を除く)

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